환불 정책

제1조 (적용 범위)

본 환불 정책은 캠퍼스 퀵(이하 "서비스")에서 제공하는 심부름 중개 서비스 및 포인트 충전에 대하여 적용됩니다.

제2조 (심부름 중개 서비스 환불)

제3조 (포인트 충전 환불)

제4조 (환불 처리 절차)

1. 환불 신청: 고객센터(ohyun@campusquick.co.kr) 또는 앱 내 문의하기를 통해 환불을 신청합니다.
2. 환불 심사: 접수일로부터 영업일 기준 1~2일 이내에 환불 가능 여부를 안내합니다.
3. 환불 처리: 환불 승인일로부터 영업일 기준 3~5일 이내에 원래 결제 수단으로 환불됩니다.
4. 카드 결제 환불: 카드사 사정에 따라 환불 완료까지 최대 7~10 영업일이 소요될 수 있습니다.

제5조 (환불 불가 사유)

• 이용자의 단순 변심으로 인한 서비스 완료 후 환불 요청
• 이용약관 위반(부정 이용, 허위 신고 등)으로 계정이 정지된 경우의 잔여 포인트
• 이벤트, 프로모션, 추천 보상 등으로 무상 지급된 포인트
• 포인트 유효기간 경과로 자동 소멸된 포인트

제6조 (분쟁 해결)

1. 환불 관련 분쟁은 우선 고객센터를 통해 협의하며, 합의가 이루어지지 않을 경우 한국소비자원(1372) 또는 전자거래 분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.
2. 관련 소송은 대한민국 법을 적용하며, 서울중앙지방법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.

제7조 (고객센터 안내)